Comunicarea cu pacientul și implicarea acestuia în îngrijirile pentru sănătate Descriere Calitatea comunicării între echipa medicală, pacient și familia acestuia se reflectă în calitatea actului medical, satisfacția pacientului și succesul intervenției terapeutice. Tot personalul medical este important în procesul de comunicare, având un rol activ în etapele specifice de îngrijire a sănătăţii, acționând uneori ca

Managementul riscului în sănătate Descriere Cursul oferă o introducere în managementul riscurilor și în metodologiile de administrare a acestora, a reglementărilor în acest domeniu, precum și a metodelor de evaluare și control. Mai mult decât atât, în cadrul cursului se vor identifica, analiza şi ilustra cu exemple practice aspectele cheie implicate de această problematică. Obiective

Analiza fluxului de lucru în cadrul farmaciilor și organizarea stocurilor de medicamente. Metode de optimizare/dezvoltare și procese de business Descriere Acest curs oferă instrumentele necesare pentru a construi fluxuri de lucru logice și eficiente. Fluxurile de lucru în domeniul farmaceutic sunt secvențe organizate de sarcini, activități sau procese care pun în practică strategii cruciale ce

Algoritmul de vânzări farmaceutice Descriere Acest curs se concentrează pe furnizarea elementelor de bază ale structurii și funcției industriei farmaceutice, diviziilor din cadrul unei companii farmaceutice și factorii externi care guvernează industria ca parte dintr-o piață competitivă. Este un curs orientat să ofere un studiu cuprinzător asupra aspectelor practice și de business ale industriei farmaceutice.