Managementul Calității Serviciilor de Sănătate (M.C.S.S) + Training GDPR (bonus)
Managementul Calității Serviciilor de Sănătate (M.C.S.S) + Training GDPR (bonus)
Program de formare profesională dezvoltat în conformitate cu metodologia aprobată prin Autoritatea Națională de Management al Calității în Sănătate (ANMCS), având ca obiectiv dezvoltarea competențelor necesare pentru implementarea, monitorizarea și îmbunătățirea continuă a sistemului de management al calității și siguranței pacientului în unitățile sanitare.
Program de formare profesională dezvoltat în conformitate cu metodologia aprobată prin Autoritatea Națională de Management al Calității în Sănătate (ANMCS), având ca obiectiv dezvoltarea competențelor necesare pentru implementarea, monitorizarea și îmbunătățirea continuă a sistemului de management al calității și siguranței pacientului în unitățile sanitare.
- implementa și menține sistemul de management al calității;
- interpreta și aplica standardele de acreditare ANMCS;
- gestiona riscurile și evenimentele adverse;
- analiza și utiliza indicatorii de performanță;
- implementarea și menținerea sistemului de management al calității serviciilor de sănătate;
- interpretarea și aplicarea standardelor de acreditare ANMCS;
- planificarea, implementarea, evaluarea și controlul activităților de management al calității;
- elaborarea, utilizarea și actualizarea documentației specifice sistemului de calitate;
- identificarea, evaluarea și gestionarea riscurilor clinice și non-clinice;
- monitorizarea și analiza indicatorilor de calitate și performanță;
- participarea la procesele de autoevaluare și acreditare a unităților sanitare;
- utilizarea tehnicilor și instrumentelor de evaluare a calității;
- formularea și implementarea măsurilor corective și preventive.
Lectori:
Farmacist, Manager de calitate al serviciilor de sănătate, Auditor calitate, Evaluator servicii de sănătate, Manager risc, Auditor GDP
Informatician, Auditor public intern, DPO, Responsabil relații publice, Manager de calitate al serviciilor de sănătate, Evaluator servicii de sănătate, Manager proiect;
Medic primar – Farmacologie clinică; Conf univ. dr., Manager de calitate al serviciilor de sănătate, Auditor clinic, Evaluator servicii de sănătate, Manager proiect;
Master în management și afaceri, Expert achiziții publice, Manager proiect, Manager resurse umane, Formator de formatori, Expert Legislația Muncii, Responsabil protecția datelor cu caracter personal, Competențe digitale, Managementul calității serviciilor de sănătate, Evaluator servicii de sănătate, Auditor în domeniul calității
Formator, Avocat Expert Legislația Muncii, Specialist în Protecția Datelor cu Caracter Personal
- Organizarea sistemului sanitar
- Managementul calității
- Planificare, implementare, evaluare și control
- Standardele ANMCS
- Tehnici și instrumente de evaluare
- Categoriile de acreditare
- Aplicații practice integrate
- aplicarea principiilor și conceptelor de management al calității serviciilor de sănătate;
- utilizarea cadrului legislativ și normativ specific domeniului calității în sănătate;
- integrarea cerințelor de calitate și siguranță a pacientului în activitatea curentă a unității sanitare;
- participarea activă la procesele de îmbunătățire continuă a calității.
Structura cursului
36 ore pregătire teoretică (5 zile, online – Zoom)
40 ore pregătire practică (studiu individual + aplicarea practică a cunoștințelor predate, sub îndrumarea lectorilor)
8 ore examen final (probă scrisă + probă practică)
Structura sistemului sanitar: Înțelegerea atribuțiilor fiecărui actor din sistemul de sănătate românesc.
Cadrul legislativ: Identificarea reglementărilor esențiale care guvernează asistența medicală și îngrijirile de sănătate.
Evoluție și standardizare: Introducere în conceptele moderne de management al calității și importanța standardizării serviciilor de îngrijire.
Managementul calității: Evaluarea, asigurarea și îmbunătățirea calității.
Sistemul de management (PDCA): Aplicarea metodei PDCA (Planifică, Execută, Verifică și Acționează), pentru îmbunătățirea continuă a proceselor managementului calității.
Instrumente de lucru: Elaborarea și utilizarea procedurilor, ghidurilor și protocoalelor.
Standardele ANMCS: Învățarea și aplicarea standardelor ANMCS în unitățile medicale.
Audit și evaluare: Tehnici de audit clinic și instrumente specifice pentru evaluarea calității serviciilor oferite de unitatea sanitară.
